Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

DÉLICES SUCRÉS HALAL propose la livraison en France métropolitaine.

Les livraisons en dehors de cette zone peuvent être proposées ultérieurement selon l’évolution du service.


2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sauf mention contraire sur la fiche produit.

En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.


3. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de :

  • 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.


4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité (La Poste, Colissimo ou équivalent selon le choix du vendeur).


5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et peuvent varier en fonction du poids, du volume et de la destination.


6. Suivi des commandes

Dès l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client par email afin de suivre l’acheminement du colis.


7. Retards de livraison

DÉLICES SUCRÉS HALAL ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux grèves ou à tout événement extérieur indépendant de sa volonté.


8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.


9. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :

delicessucreshalal@outlook.com

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.


10. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

delicessucreshalal@outlook.com